El acoso escolar en la era digital, un desafío global que exige respuestas urgentes

Los Estados miembros de la Unesco proclamaron en 2019 el primer jueves de noviembre como Día Internacional contra la Violencia y el Acoso Escolar, incluido el Ciberacoso. Desde esa fecha se celebra esta jornada para advertir de que esta forma de agresión en las escuelas, “en todas sus formas, constituye una violación de los derechos a la educación, la salud y el bienestar de los niños, niñas y adolescentes".

La edición de 2026 se celebra bajo el lema 'La seguridad y el bienestar de todos los estudiantes: de la promesa a la práctica'. Con este planteamiento, la Unesco pretende situar en el centro cuestiones como la prevención de la violencia, la salud mental, el apoyo psicosocial, la inclusión, el respaldo al profesorado y la seguridad digital, además de reclamar que los compromisos adquiridos por gobiernos e instituciones se traduzcan en medidas concretas dentro de los centros educativos.

Nuevas tecnologías

Ese mensaje adquiere aún más relevancia en un contexto en el que el acoso ya no termina al sonar el timbre del colegio. La expansión de la tecnología ha trasladado parte de la violencia entre iguales al entorno digital. La oficina de la Representante Especial del secretario general de la ONU para la Violencia contra los Niños realizó una consulta internacional cuyos resultados mostraron que "alrededor de dos tercios de los niños en todo el mundo informan de un aumento en el ciberacoso, y uno de cada dos dice que no sabe cómo obtener el apoyo adecuado".

La expansión de la tecnología ha trasladado parte de la violencia entre iguales al entorno digital

La preocupación internacional se centra especialmente en el impacto de la inteligencia artificial sobre estas nuevas formas de violencia. La citada encuesta recoge respuestas de más de 30.000 menores de todas las regiones del mundo y concluye que la IA está "transformando fundamentalmente la amenaza" que afrontan los niños en internet.

Según Naciones Unidas, las tecnologías basadas en IA pueden acelerar la difusión del acoso, dificultar su detección y multiplicar su alcance. El organismo advierte además del uso creciente de fotografías manipuladas y vídeos falsos. De hecho, alerta de que los deepfakes “se utilizan cada vez más para humillar, amenazar y explotar a niños en línea".

La gravedad de la situación ha llevado al portavoz de Naciones Unidas, Stéphane Dujarric, a advertir sobre unas "tendencias alarmantes" y a subrayar "la urgente necesidad de que todo el ecosistema online actúe más rápido y en conjunto para proteger a los niños".

Continúa fuera del aula

En España, Teresa Centenera Mansino, profesora de Primaria en el CEIP Virgen de Navalazarza de San Agustín de Guadalix, reconoce que el fenómeno ha adquirido una dimensión “preocupante y compleja en los últimos años”.

En su opinión, el ciberacoso presenta además diferencias notables según la edad del alumnado. En Primaria, donde muchos niños todavía no tienen teléfono móvil propio y existe una supervisión más directa de familias y profesores, los casos suelen quedar más circunscritos al ámbito escolar. “En Secundaria, sin embargo, la generalización de los dispositivos móviles y de las redes sociales amplía los espacios en los que puede producirse el hostigamiento”, apunta para Perfiles Teresa Centenera.

Estas situaciones facilitan que los conflictos trasciendan el ámbito escolar. “Si tradicionalmente los episodios quedaban limitados al centro, ahora puede continuar fuera del aula y acompañar al menor durante todo el día", subraya la docente. Esta realidad hace que el acoso tenga un impacto más prolongado sobre las víctimas.

Los protocolos de actuación implantados por las comunidades autónomas constituyen una de las principales herramientas para la detección y gestión de los casos de acoso escolar dentro de los centros educativos. Pero en opinión de Centenera Mansino, la respuesta debe ir más allá del sector educativo: “La responsabilidad debe extenderse al ámbito familiar porque los padres desempeñan un papel esencial en la supervisión del uso que los menores hacen de internet y las redes sociales, tanto para detectar situaciones de riesgo como para corregir conductas inadecuadas antes de que se agraven”.

“La responsabilidad debe extenderse al ámbito familiar porque los padres desempeñan un papel esencial en la supervisión del uso que los menores hacen de internet”

Estas situaciones, que desarrollan nuevas vulnerabilidades, ponen de manifiesto la necesidad de avanzar en el terreno normativo. “Debería existir una legislación más precisa", reconoce Teresa Centenera. Además de medidas concretas, la docente insiste en que la lucha contra el acoso escolar exige una actuación conjunta. "Las comunidades educativas funcionan bien cuando somos una comunidad y cuando, tanto las familias como los centros, estamos a la par y trabajamos a la par", afirma. “El objetivo último debe ser siempre el bienestar de todos", añade.

Nuevos protocolos de protección

La creciente complejidad de estas situaciones ha impulsado al Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes a hacer una revisión de las herramientas disponibles para prevenir, detectar y abordar los casos de acoso en los centros educativos. El resultado es la publicación en 2026 de la 'Guía para el diseño de protocolos contra el acoso escolar y el ciberacoso', un documento que aspira a convertirse en una referencia común para todas las comunidades autónomas.

El objetivo, según explica el Ministerio, es establecer "un marco conceptual unificado, con criterios normativos sólidos y pautas operativas comunes, que puedan servir de referencia para las comunidades autónomas y permitan armonizar las actuaciones en todos los centros educativos del país".

La guía apuesta por promover una "cultura de la paz" en los centros educativos y plantea propuestas concretas para actuar antes de que los problemas se agraven. Entre otras medidas, establece indicadores de alerta temprana, canales seguros para comunicar situaciones de riesgo y procedimientos detallados para acompañar a las víctimas y realizar un seguimiento de cada caso. Además, ofrece seguridad jurídica al profesorado y a los equipos directivos encargados de intervenir.

En el prólogo del documento, la ministra Milagros Tolón defiende una estrategia que va más allá de la reacción ante los casos ya detectados. Según destaca, la guía "sitúa en el centro la prevención, la detección temprana, la reparación del daño y la reconstrucción de los vínculos dentro de la comunidad educativa". Asimismo, la ministra subraya que el texto "incorpora una perspectiva inclusiva que presta especial atención a las situaciones de mayor vulnerabilidad para garantizar la protección efectiva de todo el alumnado".