La IA mejora la autonomía del 44% de las personas con discapacidad

Las conclusiones de la publicación se compartieron en un encuentro dirigido a entidades sociales y administraciones públicas con el objetivo de ofrecer una visión actualizada sobre el impacto de la inteligencia artificial en este colectivo. La directora de Acción Social de Fundación Randstad, Silvia Galán, inauguró la jornada y dio paso al director de Randstad Research, Valentín Bote, encargado de exponer los principales resultados junto a la directora de Proyectos de Fundación Randstad, Beatriz Gálvez, y a la directora de Innovación Social, María Salsamendi.

El 78% de los encuestados manifestó preocupación por la privacidad y el 43% temió desarrollar una dependencia excesiva de esta tecnología

Durante su intervención, Silvia Galán subrayó el papel de la formación y señaló que “hay que seguir formando. La formación es clave para conseguir un empleo de calidad, para pasar de empleos menos cualificados a más cualificados que ofrezcan mejores oportunidades laborales”.

En cuanto al impacto en la vida diaria, el estudio evidenció un alto nivel de conocimiento de la inteligencia artificial entre las personas con discapacidad, que alcanzó el 89,5%, aunque su uso efectivo se situó en el 47,6%. Aun así, el 61% consideró que esta tecnología facilita sus tareas cotidianas y el 70% valoró positivamente la facilidad de uso de las herramientas disponibles.

El análisis también dejó ver avances en accesibilidad: el 73% de los usuarios valoró de forma positiva la adaptación de las interfaces, especialmente en aspectos como la claridad de la voz o el tamaño de la letra. Sin embargo, una de cada cinco personas aseguró haber encontrado herramientas imposibles de utilizar por falta de adaptación, lo que evidenció la necesidad de seguir mejorando.

Entre las principales recomendaciones para avanzar en accesibilidad, los participantes apostaron por reforzar la privacidad, simplificar el uso, generar respuestas más claras, mejorar la compatibilidad con herramientas de apoyo y ampliar las opciones de personalización.

En el ámbito laboral, tres de cada cuatro personas con discapacidad consideraron que la inteligencia artificial mejora la accesibilidad al trabajo y facilita la realización de tareas, mientras que el 67% destacó su potencial para impulsar el teletrabajo. Además, el 56% mantuvo una valoración favorable sobre su capacidad para generar empleo.

Tres de cada cuatro personas con discapacidad consideraron que la inteligencia artificial mejora la accesibilidad al trabajo

No obstante, el informe también alertó sobre riesgos relevantes. El 37% de los usuarios afirmó haber experimentado situaciones de exclusión o dificultades derivadas de plataformas basadas en inteligencia artificial y un 39% expresó su temor a que esta tecnología pueda incrementar la desigualdad si no se desarrolla de manera inclusiva.

Durante la presentación, Valentín Bote puso en valor la evolución detectada y declaró que “vemos un avance en el grado de utilización de la IA respecto a lo que estábamos midiendo un año atrás. Se está avanzando en cuanto a nivel de intensidad de uso y esto lo percibimos como algo positivo”. Asimismo, añadió que “la clave está en preguntarse si los profesionales están siendo capaces de ser más productivos utilizando esta tecnología”, al tiempo que advirtió de que “son los individuos que no adoptan la IA en su actividad los que están en riesgo”.

El 37% de los usuarios afirmó haber experimentado situaciones de exclusión o dificultades derivadas de plataformas basadas en inteligencia artificial

Por su parte, Beatriz Gálvez señaló que “a mayor formación, se presenta un mayor uso de la IA, como pasa en todos los ámbitos”, mientras que María Salsamendi advirtió que “la IA no compensa la falta de accesibilidad; sin diseño inclusivo, la tecnología limita más que ayuda”.

Ambas responsables coincidieron en la necesidad de avanzar de forma coordinada y añadieron que “por eso en Fundación Randstad formamos en competencias digitales. Este camino hay que transitarlo, tenemos que ir de la mano con entidades sociales y administración pública para que ninguna persona se quede atrás y que la brecha se vaya reduciendo”.

El informe ofrece así una radiografía actual del papel que desempeña la inteligencia artificial en la vida de las personas con discapacidad, con avances significativos en autonomía y empleo, pero también con desafíos pendientes en accesibilidad, inclusión y confianza que condicionarán su desarrollo futuro.